Optimal Shelf Availability

Durch optimale Regalverfügbarkeit zu treuen Kunden

Kürzere Wartezeiten an den Kassen, interessante Aktionen und höhere Produktverfügbarkeit - dies sind die Top 3 Wünsche der heutigen Konsumenten. Bereits im Jahr 2001 hat die europäische ECR- Bewegung das Thema der Produktverfügbarkeit als wichtig erkannt und das Konzept der Loyality Driven Supply Chain weiterentwickelt. Kerngedanke hierbei ist es, durch die optimale Produktverfügbarkeit die Kundenbindung an eine Marke oder Filiale zu verstärken.

Der seit 2007 erhältliche Leitfaden „Optimal Shelf Availibility: die lückenlose Erfüllung der Verbraucherwünsche“ enthält Anpassungen der europäischen Empfehlung an den deutschsprachigen Raum und gibt Antworten auf folgende Fragen:

• Was bedeuten Fehlbestände für Handel und Industrie?
• Wie reagiert der Konsument auf Out-of-Shelf-Situationen
• Welche Ursachen bedingen Fehlbestände?
• Wie können Fehlbestände gemessen werden?
• Welche Maßnahmen können dazu beitragen Fehlbestände erheblich zu reduzieren?