Touchpoint Management Basics

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GS1 Germany Knowledge Center, Köln

Programm 24. und 25. September 2019

09:00 Uhr bis 17:00 Uhr

Portrait Angelika Heinz
Portrait Alexandra Borowski
Moderation und Durchführung

Angelika Heinz, Managerin Training, Category Management + Shopper Marketing, GS1 Germany GmbH

Alexandra Borowski, Managerin Training, Category Management + Shopper Marketing, GS1 Germany GmbH

  • Hintergründe, Entwicklungen und Herausforderungen des Touchpoint Managements
  • Shopper Centricity
  • Einführung zu Shopper Insights und Shoppersegmentierung
  • Shopping Missions und Shopping Occasions
  • Customer Experience Management
  • Touchpoint Management-Prozess

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