Shopper Marketing

Category Management vs. Shopper Marketing

Shopper Marketing – Die Suche nach dem Königsweg

Mit welcher Strategie lassen sich Kundenbedürfnisse optimal bedienen? Mit Category Management, Shopper Marketing oder einer Mischung aus beidem?

Oft genug herrscht selbst bei den Begriffen Unklarheit. Category Management (CM) und Shopper Marketing bezeichnen bewährte Konzepte für Kooperationen zwischen Herstellern und Händlern. Beide haben ihren Ursprung in den USA. GS1 Germany hat unter Beteiligung von Experten aus Industrie und Handel eine „Fachgruppe Shopper Marketing“ ins Leben gerufen, um den Status der beiden bewährten Methoden zu analysieren.

Das Beste aus zwei Welten

Das wichtigste Ergebnis: CM und Shopper Marketing konzentrieren sich im Grundsatz auf unterschiedliche Aspekte. Bei CM liegt das Hauptaugenmerk von Herstellern und Händlern auf den Warengruppen – also auf der Frage, welche Bedürfnisse die Shopper herstellerübergreifend haben. Zwar fließen dabei auch Ergebnisse aus Shopper Insights mit ein, doch man greift verstärkt auf objektiv nachprüfbare Daten und Fakten über Handels- und Haushaltspanels zurück, um strategische Empfehlungen abzuleiten.

Demgegenüber stehen beim Shopper Marketing die Käufer am Point of Sale und die verschiedenen Shopper-Typen im Zentrum. Beide Kooperationspartner – Hersteller und Händler – richten ihr Kalkül im Kern auf das Produktportfolio beziehungsweise die Marke und deren Image aus.

In puncto Zielsetzung herrscht allerdings Einigkeit: Die Experten für CM und Shopper Marketing kennen das Potenzial von Efficient Consumer Response (ECR) als unternehmensübergreifende Zusammenarbeit und versuchen, die Kooperation zwischen Handel und Industrie im Alltagsgeschäft zu verankern. Eng verknüpft mit den Aktivitäten der Fachgruppe „Shopper Marketing“ ist eine weitere Expertengruppe, die sich mit der Optimierung von Promotion-Maßnahmen beschäftigt und auch hierzu konkrete Empfehlungen erarbeitet.