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STANDARDS | 19 MÄRKTE & TRENDS Einkaufswelt zwischen mobilem und stationärem Internet. Sie sind immer und überall online. In der B2C-Kommunikation stehen den Unternehmen damit ganz neue Anwendungen zur Verfügung – von zusätzlichen Produktinformationen über Rabattaktionen und Promotions bis zur Navigation im Ladenlokal und mobilen Bezahlsystemen. Extended Packaging und Couponing im Blickfeld Seit gut zwei Jahren setzt beispielsweise die Metro-Vertriebslinie Real auf Mobile Commerce-Technologien. „Der Bereich Retail Innovation der METRO GROUP Information Technology hat eine eigene Real iPhone-App entwickelt. Über diesen Service können sich die Verbraucher aktuelle Angebote anzeigen lassen, eine mobile Einkaufsliste erstellen, Rezepte abrufen und den nächstgelegenen Real-Markt finden“, sagt Hanjörg Lerch, im CIO-Office der METRO GROUP zuständig für das Retail Standards Development. „Wir treiben die Entwicklung gezielt voran – momentan stehen vor allem die Themen Couponing und Extended Packaging im Blickpunkt. Für uns stellt Mobile Commerce ein wichtiges strategisches Feld im Rahmen von Multi Channel-Marketing und Multi Channel-Vertrieb dar.“ Stichwort Extended Packaging: Dahinter verbirgt sich buchstäblich die Erweiterung der Verpackung um digitale Informationen. Während des Einkaufs fotografiert der Kunde mit seiner Handykamera einfach den Strichcode, wird über die Artikelidentnummer zu einer Website weitergeleitet und erhält Smartphone-Nutzung in Deutschland 2010 ca. 80 Mio. Deutsche ca. 9 Mio. Smartphone-Nutzer ca. 2 Mio. Deutsche surfen täglich mobil im Internet Quelle: Go Smart; Studie zur Smartphone-Nutzung | |
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